Bancile promoveaza utilizarea cardurilor

Desi au aparut pe piata de ceva timp, cardurile nu sunt atat de folosite pe cat ar trebui, spun specialistii bancari. Chiar mai mult, oamenii nu accepta platile electronice chiar la ghiseele din propriile unitati, unde facturile de utilitati sau taxele pot fi achitate doar cu cash.O mare parte a bancilor au instalat in propriile casierii propriile POS-uri, utilizate doar pentru eliberarea de numerar.

“Bancile nu pot sa functioneze in sistem ca si comercianti, drept pentru care la POS-urile instalate în agenţiile lor se pot face doar retrageri de numerar, nu se pot accepta plati”, informeaza Catalin Cretu, director general pentru Romania în cadrul Visa Europe, una din principalele organizatii de plata active pe plan local. Clientul ar putea sa elibereze astfel banii ca sa isi plateasca factura, spre exemplu. Cretu spune insa, ca o astfel de operatiune este comisionata ca atare si nu intra in sectorul platilor cu cardul- care sunt gratuite. Un bun exemplu in acest sens este BCR , cea mai puternica banca locala, unde retragerea de numerar de la EPOS-urile instalate in agentii percep comision de 2% din suma- aproximativ 4,5 lei. CEC Bank are un comision de doar 1% din suma – minim 2 lei. Totodata, CEC elibereaza numerar si pentru clientii care au carduri emise de alte banci, in aceasta situtie, operatiunea fiind taxata de banca emitenta.

Visa precizeaza ca exista chiar si limitari juridice pentru ca bancile nu au in obiectul de activitate comertul si nu pot figura astfel în sistemele de plati.

Bancherii apeleaza la agentii pentru a ‘scoate’ cati mai multi clienti, dornici sa isi plateasca numai facturile sau sa deruleze operatiuni simple, trimitandu-i spre ATM-uri sau canalele alternative. Este o metoda de a lasa mai mult timp liber operatorilor pentru activitatile cu valoare adaugata mai mare. Canalele alternative sunt momentan intr-o faza incipienta, in ciuda promovarii puternice a serviciilor de transactionare prin internet sau chiar cele de debitare directa.

ATM- alternativa daca nu aveti schimbat

Clientii sunt indrumati de casieri catre bancomate, daca nu au suficient numerar pentru a efectua platile. “Nu puteti plati cu cardul. Daca nu aveti numerar, este un bancomat instalat la intrarea în sucursala”, raspunde fara ezitare casiera dintr-o unitate a BCR.

Eliberarea unei sume de bani este insa, taxata cu un procent de pana la 5% din suma retrasa- pentru un ATM al bancii emitenta, altfel este mai scumpa.

In schimb, utilizarea cardului pentru plati la comerciantii acceptanti este gratuita pentru detinator.

Mai multe detalii aici.